1. Información que Recopilamos
Cuando usas el sitio web o los servicios de NexoDine, podemos recopilar:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre del negocio cuando agendas una demostración o llenas un formulario.
- Información del negocio: Nombre del restaurante, ubicación, plataformas de delivery actuales y datos operativos compartidos durante las consultas.
- Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de navegador e información del dispositivo recopilada a través de analíticas.
- Datos de comunicación: Mensajes, correos electrónicos y grabaciones de llamadas cuando interactúas con nuestro equipo.
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos la información recopilada para:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
- Comunicarnos contigo sobre nuestros productos, incluyendo la programación de demostraciones y seguimientos
- Personalizar tu experiencia y brindarte recomendaciones adaptadas
- Analizar patrones de uso para mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
3. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios: Herramientas de terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, analíticas, CRM, correo electrónico).
- Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (TLS/SSL) y almacenamiento seguro de datos. Sin embargo, ningún método de transmisión electrónica es 100% seguro.
5. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de tu información personal
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
- Portabilidad de datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para la funcionalidad y cookies de analíticas para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Puedes controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
7. Derechos de Privacidad de California (CCPA)
Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la CCPA, incluyendo el derecho a saber qué información personal se recopila, el derecho a la eliminación y el derecho a optar por no participar en la venta de información personal. No vendemos información personal.
8. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios importantes publicando la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de vigencia.
9. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en:
NexoDine
Correo: [email protected]