Nova recolecta reseñas de 5 estrellas de tus clientes más felices e intercepta comentarios negativos antes de que lleguen a Google. Tu reputación crece en piloto automático mientras tú manejas tu restaurante.
Demo gratis de 15 minutos. Sin contratos. Sin presión.
El Problema
La mayoría de los dueños de restaurantes tratan las reseñas en línea como algo secundario. Los datos dicen que eso es un error de $50,000+.
de los comensales revisan reseñas
antes de elegir un restaurante. Tu calificación en Google es la primera impresión para casi todos tus clientes potenciales.
de ingresos por estrella
Un cambio de una estrella en Google = 5-9% de impacto en ingresos. Investigación de Harvard Business School.
dejados sobre la mesa
Una mejora de 3.5 → 4.5 estrellas para un restaurante que factura $1M/año = $50,000-$90,000 en ingresos anuales adicionales.
Tu calificación no se trata de ego. Es la diferencia entre un comedor lleno y mesas vacías.
Cómo Funciona
Nova dirige automáticamente a cada cliente por el camino correcto después de su comida.
Cliente feliz termina su comida
Nova envía solicitud de reseña por texto
Cliente hace clic en enlace directo a Google
Reseña de 5 estrellas en Google
Cliente insatisfecho
Nova detecta sentimiento negativo
Dirige el comentario a ti en privado
Tú resuelves el problema
El cliente se mantiene leal
La reseña negativa nunca se hace pública. Conservas al cliente. Proteges tu calificación.
Capacidades
Solicitudes de reseñas por SMS enviadas automáticamente después de cada experiencia gastronómica. La solicitud correcta, al cliente correcto, en el momento correcto.
Los clientes insatisfechos son dirigidos a un canal de comentarios privado en lugar de sitios públicos de reseñas. Soluciona el problema antes de que dañe tu calificación.
Nunca dejes una reseña sin responder. Nova redacta respuestas profesionales y alineadas con tu marca para cada reseña, listas para tu aprobación. Responde en minutos, no en días.
Rastrea la trayectoria de tu calificación, volumen de reseñas y tendencias de sentimiento a lo largo del tiempo. Ve exactamente cómo tu reputación se traduce en ingresos.
Ve cómo se comparan tus calificaciones con las de competidores cercanos. Sabe dónde estás parado y dónde ganar terreno en tu mercado local.
Nova prueba horarios de envío y variaciones de mensajes para maximizar las tasas de completado de reseñas. El momento correcto significa más reseñas con el mismo número de clientes.
La Transformación
Esto es lo que pasa cuando dejas de dejar tu reputación al azar.
Calificación en Google
Reseñas Totales
Ambas publicadas públicamente. Una se volvió viral localmente.
Calificación en Google (+0.8 estrellas)
Reseñas Totales (+80 nuevas)
Todos los comentarios negativos interceptados y resueltos en privado.
Impacto Estimado en Ingresos
+$50,000 - $90,000/año
Basado en investigación de Harvard Business School: 1 estrella = 5-9% de cambio en ingresos
FAQ
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